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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi
Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché(e) à la Direction Santé, la plateforme de service médico-administrative est un service de réponse téléphonique aux sollicitations des professionnels de santé installés dans les départements de l'ex région Auvergne et de la région Bourgogne Franche Comté.
Ce plateau téléphonique est composé de 16 conseillers ayant des compétences multiples sur les diverses prestations et services offerts aux professionnels de santé par l'Assurance Maladie (remboursement des soins de ville, gestion conventionnelle, numérique en santé, etc..)
MISSIONS PRINCIPALES :
- Traiter les appels téléphoniques des professionnels de Santé de 12 départements (Allier, Cantal, Côte d'Or, Doubs, Jura, Haute Loire, Nièvre, Haute-Saône, Saône et Loire, Puy de Dôme, Yonne et Territoire de Belfort)
- Renseigner sur les droits des assurés
- Répondre à toute question concernant la facturation : rejets, tiers payant, règles de facturation, remboursements .
- Renseigner sur les sujets d'ordre conventionnels : installation, rémunération spécifique .
- Prendre en charge les questions simples de cotations des actes
- Assurer le niveau 1 de la relation téléphonique avec l'assitance technique Ameli pro et le[...]